개인정보처리방침

세무회계이문은 상담 신청 처리를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 성함, 연락처, 문의 분야, 문의 내용
• 선택 항목: 이메일 주소, 업종 및 매출 규모, 세무대리비용 계산기 · 종소세 모의계산 결과(결과로 상담을 신청한 경우)
• 자동 수집: 상담 신청을 시작한 페이지 주소, 홈페이지 이용 과정에서 생기는 접속 기록(접속 IP 주소 · 접속 일시 · 브라우저 정보, 보안과 부정 이용 방지 목적의 호스팅 기록)
• 수집 방법: 홈페이지 상담 신청서, 전화, 카카오톡, 이메일

세무회계이문은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 상담이 필요한 경우 법정대리인이 신청해 주세요.

• 상담 신청 내용 확인과 답변 회신
• 세무 상담 및 업무 수임 여부 협의
• 서비스 이용에 관한 안내

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 구합니다.

개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 홈페이지 상담 신청 내용: 접수일로부터 6개월이 지나면 자동으로 파기 (안전을 위한 백업 사본은 그 뒤 12주 안에 함께 삭제)
• 접속 기록(호스팅 기록): 세무회계이문이 따로 저장하지 않으며, 호스팅 업체(Vercel)⁠의 보관 정책에 따라 짧은 기간 보관 후 자동으로 삭제
• 세무 대리 계약이 체결된 경우: 계약과 업무에 필요한 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관

세무회계이문은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

세무회계이문은 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Vercel Inc.: 홈페이지 호스팅 및 운영, 상담 신청서 전송 처리
• Supabase: 상담 신청 정보의 저장 및 관리
• Resend, Inc.: 상담 신청 알림 메일 발송(대표 세무사에게 신청 내용 전달)
• GitHub, Inc.: 홈페이지 정보의 백업 사본 보관(주 1회, 12주가 지나면 자동 삭제)

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

위 수탁자는 해외 사업자이므로, 서비스 제공(계약 이행)⁠에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보가 국외 사업자에게 위탁·보관됩니다.

• 이전받는 자와 연락처: Vercel Inc.(미국, privacy@vercel.com), Supabase(싱가포르 법인 Supabase Pte. Ltd., privacy@supabase.com), Resend, Inc.(미국, privacy@resend.com), GitHub, Inc.(미국, privacy@github.com)
• 이전 항목: 성함, 연락처, 이메일(적은 경우), 문의 분야, 업종 · 매출 규모(적은 경우), 문의 내용, 계산기 · 모의계산 결과(해당하는 경우), 상담 신청을 시작한 페이지(백업 사본에는 위 항목이 모두 포함됩니다)
• 이전 국가와 방법: 상담 신청서 제출 시 네트워크를 통해 전송되며, 상담 신청 정보의 원본은 대한민국(서울) 지역 서버에 저장·처리되고, 장애 대비 백업 사본은 주 1회 네트워크를 통해 GitHub(미국) 서버로 전송되어 보관됩니다. 신청 알림 메일은 Resend의 일본(도쿄) 지역 서버를 거쳐 발송됩니다
• 이전 목적: 홈페이지 운영, 상담 신청 정보 보관, 상담 신청 알림 메일 발송, 장애 대비 백업 보관
• 보유 기간: 3번 항목의 보유 기간과 같습니다

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 상담 신청 대신 전화 · 카카오톡 · 방문으로 문의하실 수 있으며, 이 경우에도 상담에 불이익은 없습니다.

세무회계이문은 서비스 개선과 방문 통계 분석을 위해 구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스, 마이크로소프트 클래리티를 이용하며, 이 과정에서 쿠키를 통해 방문 기록(방문 페이지, 이용 시간, 접속 기기 · 브라우저 정보 등)⁠이 수집될 수 있습니다. 수집된 정보는 개인을 식별하지 않는 통계 목적으로만 이용됩니다.

• 구글 애널리틱스: Google LLC(미국)⁠가 처리하며, 통계 정보가 국외로 전송될 수 있습니다
• 네이버 애널리틱스: 네이버(주)(대한민국)⁠가 처리합니다
• 마이크로소프트 클래리티: Microsoft Corporation(미국)⁠이 처리하며, 화면을 누르고 움직인 기록(클릭 · 스크롤)⁠과 화면 이용 과정(세션 녹화)⁠으로 이용 흐름을 분석합니다. 입력칸 내용은 기록하지 않으며, 계산기 결과와 상담 신청서 영역은 화면 기록에서 가립니다
• 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며(구글 애널리틱스는 구글이 제공하는 '애널리틱스 차단 브라우저 부가기능'으로도 거부 가능), 이 경우에도 사이트 이용에는 제한이 없습니다

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있으며, 세무회계이문은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

• 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다
• 개인정보가 포함된 자료를 안전한 장소에 보관합니다
• 전송 구간 암호화가 적용된 환경에서 홈페이지를 운영합니다